Szállítás és visszaküldés
Szállítás
Minden megrendelést a megrendelés beérkezésétől vagy a fizetéstől (banki átutalás esetén) számított 1-2 munkanapon belül feldolgozunk.
A szállítást a GLS Slovenia végzi, a kézbesítési idő általában 1-5 munkanap a feladástól számítva.
Szállítási költség: a rendelés leadásakor kerül kiszámításra, és a pénztárnál látható.
A rendelés leadásakor kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt , és a kiszállítást követően egy linket a küldeményed nyomon követéséhez (amennyiben a kézbesítő szolgálat biztosította ezt).
Visszaküldés és csere
Ha nem elégedett a termékkel, a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól .
A terméknek a következőnek kell lennie:
-
sértetlen,
-
eredeti csomagolásban visszaküldve,
-
számlával és minden kapcsolódó dokumentációval együtt.
- változatlan formában
A visszaküldés költségeit a vevő fedezi.
A termék kézhezvételét követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat, ugyanolyan módon, ahogyan a fizetés történt.
Visszatérítési folyamat:
-
Csomagolja be biztonságosan a terméket, védje meg a csomagolást, és küldje el a következő címre:
VALUMA, Čentiba, Glavna ulica 55, 9220 Lendava -
A termék kézhezvételekor értesítjük a visszatérítésről vagy cseréről.
Panaszok
Sérült vagy nem megfelelő termék esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@valuma.si címen. .
A terméket a számlával és a hiba leírásával együtt küldje el ide:
VALUMA, Čentiba, Glavna ulica 55, 9220 Lendava
A panaszokat a lehető leghamarabb , de legfeljebb 30 napon belül megoldjuk.