ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK

A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Háztartási készülékek értékesítése és szervize
PDN d.o.o.
Csente, Fő utca 55
9220 Lendva

Adószám: 51043351
Cégjegyzékszám: 7400403000
Nyilvántartó hatóság: AJPES
TEÁOR: S95.220

A „MEGOSZTÁS ÉS NYEREMÉNY” AKCIÓ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI

A „MEGOSZTÁS ÉS NYEREMÉNY” akció keretében minden vásárló a vásárláskor egy külön szórólapot kap a csomagban, amely lehetővé teszi számára, hogy a következő vásárlásnál 10 euró kedvezményt kapjon. A kedvezmény érvényesítéséhez a vásárlóknak az alábbi lépéseket kell követniük:

Megosztás a közösségi médiában:
A vásárlónak meg kell osztania egy bejegyzést az általunk vásárolt termékről a saját közösségi felületein (Facebook, Instagram vagy TikTok), és meg kell jelölnie bennünket. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy lássuk a megosztott bejegyzést.

Értesítés e-mailben:
A megosztás után a vásárlónak jelentkeznie kell az info@valuma.si e-mail címen. Az üzenetben adja meg adatait és információt a megosztott bejegyzésről. Ennek alapján küldjük el számára a kedvezményes promóciós kódot.

A kedvezmény felhasználásának feltételei:
A promóciós kód 10 euró kedvezményt biztosít, amely 60 euró feletti vásárlás esetén használható fel webáruházunkban. A kedvezmény más aktuális akciókkal összevonható. Minden vásárló a promóciós kódot egyszer használhatja fel. A közzétett bejegyzések nem törölhetők.

A bejegyzés tartalma:
Ahhoz, hogy a bejegyzés érvényes legyen a „MEGOSZTÁS ÉS NYEREMÉNY” akció keretében, legalább az alábbi elemek egyikét tartalmaznia kell:

– Hogyan működik: a készülék használatának bemutatása működés közben, például hogyan tisztít hatékonyan különböző felületeket vagy helyiségeket.
– A készülék kicsomagolása: a csomag felbontásának folyamata, az első benyomások és a készülék összeszerelése, ha ez szükséges.
– A készülék tárolása: hogyan és hol tárolja a készüléket használat után, hogy bemutassa annak praktikusságát és kényelmét.
– Fotó vagy videó: kreatív és jól látható fotó vagy videó a készülékről önállóan vagy használat közben.

Ne felejtsen el megjelölni bennünket, és kövesse a fenti lépéseket, hogy biztosan megkapja a kedvezményt.

A „MEGOSZTÁS ÉS NYEREMÉNY” akcióval nemcsak hűséges vásárlóinkat szeretnénk jutalmazni, hanem valódi felhasználói tapasztalatokat is megosztani, amelyek segítenek más potenciális vásárlóknak a döntésben. Köszönjük, hogy megosztja történetét és hozzájárul közösségünkhöz!

INFORMÁCIÓK ELÉRHETŐSÉGE (JOGSZABÁLYI ÖSSZEFOGLALÓ)

A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a vásárló számára mindig biztosítja az alábbi információkat:

a) a vállalkozás adatai (a vállalkozás neve és székhelye, cégjegyzékszáma),
b) kapcsolattartási adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon),
c) az áruk vagy szolgáltatások lényeges jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat),
d) a termékek elérhetősége (minden, a weboldalon kínált termék vagy szolgáltatás ésszerű időn belül elérhető legyen),
e) a termék szállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének feltételei (mód, hely és szállítási határidő),
f) minden árnak egyértelműnek és félreérthetetlennek kell lennie, és világosan fel kell tüntetni, hogy tartalmazza-e az adókat és a szállítási költségeket,
g) a fizetés és szállítás módja,
h) az ajánlat időbeli érvényessége,
i) az a határidő, amelyen belül még el lehet állni a szerződéstől, valamint az elállás feltételei; továbbá az is, hogy a termék visszaküldése mennyibe kerül a vásárlónak,
j) a panaszkezelési eljárás ismertetése, beleértve az ügyfélszolgálati kapcsolattartó adatait.

A rendelés megerősítésével minden vásárló elfogadja az üzleti és használati feltételeket.

KAPCSOLAT

Amennyiben bármilyen információra vagy segítségre van szüksége az online kínálattal, a rendelés leadásával, a webes szállítással, a weboldal használatával vagy az áruk visszaküldésével kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi e-mail címen:
info@valuma.si
vagy a következő telefonszámon: 051 728 728

SZERZŐDÉS – RENDELÉS

Az adásvételi szerződés a szolgáltató és a vásárló között abban a pillanatban jön létre, amikor a szolgáltató megerősíti a rendelést, és a vásárló elektronikus üzenetet kap. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített, és mind a szolgáltatóra, mind a vásárlóra érvényes. A vásárlás megerősítésével a vásárló elfogadja az általános feltételeket. A szolgáltató és a felhasználó között létrejött szerződést tartósan a PDN d.o.o. székhelyén (Csente, Fő utca 55, 9220 Lendva), illetve a szolgáltató megfelelően védett távoli szerverén tárolják. A felhasználó másolatot kérhet e-mailben az alábbi címen: info@valuma.si. A szerződés (rendelés) másolatát a vásárló a rendelés leadása után elektronikus címére kapja meg.

RENDELÉS LEADÁSA

A látogató az online áruházban az alábbi lépések végrehajtásával hajtja végre a vásárlást kommunikációs eszköz használatával:

– navigálás a webáruházhoz egy böngésző segítségével, amelyet a látogató a saját eszközén nyit meg;
– termékek keresése és megtekintése a webáruház kínálatában a termékképekre kattintva, a termékleírás és jellemzők megtekintése, készletellenőrzés, ár megtekintése és a megvásárolni kívánt mennyiség kiválasztása;
– termékek hozzáadása a kosárhoz az „Kosárba” gombra kattintva;
– vásárlás folytatása más termékekhez navigálva vagy az „X” jelre, illetve a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva;
– a kosár megtekintése a webáruház jobb felső sarkában található kosár ikonra kattintva;
– a kosárban lévő termékek, árak és mennyiségek áttekintése, valamint az árak ellenőrzése áfával és áfa nélkül;
– a „Pénztárhoz” gombra kattintva a vásárlás befejezése;
– a vásárló ellenőrzi az e-mail címet, a szállítási címet, a szállítás módját, a kosárban lévő termékeket és árakat;
– ajándékutalvány vagy kedvezménykód megadása, valamint fizetési mód kiválasztása;
– ha a felhasználó elfogadja az általános feltételeket, bejelöli az „Elolvastam és elfogadom az üzleti feltételeket” mezőt, majd a „Vásárlás most” gombra kattint.

A „Vásárlás most” gombra kattintással és a rendelés sikeres elküldésével – azaz a visszaigazoló e-mail megérkezésével – a szerződés létrejön a vásárló és a vállalat között.

TERMÉKÁRAK

A termékek ára euróban (€) van feltüntetve, és a rendelés napján érvényes. Az árak nem tartalmazzák az áfát, mivel a szolgáltató nem áfaalany. Fenntartjuk az árak előzetes értesítés nélküli módosításának jogát. A rendelés megerősítésekor a vásárlóra a rendelés időpontjában közzétett árak vonatkoznak. A szállítási költség nincs benne a termék árában.

Ne — v prejšnjem odgovoru nisem dokončal. Tukaj je nadaljevanje in zaključek celotnega besedila v madžarščini, brez krajšanja in z vključenim vsem:

AZ ÁRU NEM MEGFELELŐSÉGE

Azokra a szerződésekre vonatkozik, amelyek a Fogyasztóvédelmi törvény (Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja, 130/22, ZVPot-1) hatálybalépését követően jöttek létre, azaz 2023. 01. 26-tól (beleértve) kezdődően.

Az eladó a fogyasztónak olyan árut szállít, amely megfelel a Fogyasztóvédelmi törvény követelményeinek, és felel az áru olyan nem megfelelőségéért, amely az átadás időpontjában fennáll.

Az eladó felel minden olyan nem megfelelőségért, amely az áru átadásakor fennáll, és amely az áru átadásától számított két éven belül jelentkezik (az első évben a bizonyítási teher az eladót terheli, a második évben a bizonyítási teher a fogyasztót terheli).

Amikor a fogyasztó tájékoztatja az eladót a nem megfelelőségről, az eladónak legfeljebb 30 nap áll rendelkezésére, hogy díjmentesen helyreállítsa az áru megfelelőségét a fogyasztó számára jelentős kellemetlenség nélkül. Az eladó viseli a megfelelőség helyreállításához szükséges költségeket is, különösen a feladás és a szállítás költségeit.

A megfelelőség helyreállítása érdekében a fogyasztó választhat az alábbiak közül: az áru kicserélése új, hibátlan árura, a hiba kijavítása (ha lehetséges), vagy elállás a szerződéstől és a teljes vételár visszatérítése.

Amennyiben a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételétől vagy annak igazolásától számított nyolc napon belül visszatéríti, hogy a fogyasztó az árut visszaküldte.

Az eladó nem felel az áru nem megfelelőségéért, ha a fogyasztót kifejezetten tájékoztatta arról, hogy az áru egy adott tulajdonsága eltér a megfelelőség objektív követelményeitől, és a fogyasztó ezt az eltérést kifejezetten és külön elfogadta (sérült csomagolás).

A fogyasztó (természetes személy) akkor érvényesítheti a nem megfelelőségből eredő jogait, ha a nem megfelelőségről az eladót a nem megfelelőség megállapításától számított két hónapon belül értesíti.

Ha az áru nem megfelelőségének fennállása vitatott, az eladó erről a kérelem beérkezésétől számított nyolc napon belül írásban értesíti a fogyasztót.

Az áru nem megfelelőségéről az alábbi módokon értesíthet bennünket:
– írásban a PDN d.o.o., Csente, Fő utca 55, 9220 Lendva címre
– írásban az info@valuma.si e-mail címre
– telefonon a 051 728 728 számon – az ügyfélszolgálat munkanapokon, hétfőtől csütörtökig 9:30 és 15:30 között érhető el.

PROMÓCIÓS KÓDOK

A részvétel feltételei:

A promóciós kód nem érvényes a hónap termékére.
A hónap termékét a weboldal határozza meg, és havonta változhat.
A promóciós kód a weboldalon található összes többi termék megvásárlására felhasználható.
A promóciós kód egy vásárlás során egyszer használható fel.
A promóciós kód nem kombinálható más kedvezményekkel vagy promóciókkal.
A weboldal fenntartja a jogot a promóciós kód előzetes értesítés nélküli módosítására vagy visszavonására.
A promóciós kódnak nincs készpénzértéke, és nem váltható készpénzre.

FIZETÉS

A webáruház lehetővé teszi a termékek kifizetését utánvéttel készpénzben, illetve bankszámlára (TRR) történő átutalással. A vásárló a csomagban a termékekkel együtt számlát is kap a költségek részletezésével. A fizetés kizárólag egy összegben lehetséges.

– Utánvétes fizetés esetén a vásárló készpénzben fizet, amikor a posta kézbesíti a csomagot. Utánvét csak akkor lehetséges, ha a számlázási cím megegyezik a szállítási címmel.
– Előlegszámla szerinti fizetés esetén a vásárló a létrejött rendelés alapján három napon belül előlegszámlát kap e-mailben. A beérkezett átutalás után a szolgáltató postán elküldi a megrendelt termékeket.

Szlovénián kívüli országokból rendelt termékek kifizetése kizárólag közvetlen banki átutalással (előlegszámla alapján) lehetséges.

SZÁMLA

A számlát a kiszállításkor állítjuk ki, és a termékhez mellékeljük.

SZÁLLÍTÁS

A megrendelt árut a szolgáltató a rendelés beérkezésétől számított két munkanapon belül adja fel (utánvétes fizetés esetén), illetve a fizetés beérkezésétől számított két munkanapon belül (TRR átutalás esetén). A szállítási idő a kézbesítő szolgálattól függ, és a feladástól számított egytől öt munkanapig terjedhet. A csomagok kézbesítésének szerződéses partnere a GLS. A termék vásárlásakor a szállítási költséget a vásárló fizeti, melynek összege 4,95 €.

TECHNIKAI ESZKÖZÖK A HIBÁK FELISMERÉSÉRE ÉS JAVÍTÁSÁRA A RENDELÉS LEADÁSA ELŐTT

Mielőtt a vásárló leadja a rendelést, megnyílik a rendelés előnézete, amely alapján ellenőrizheti a rendelés leadásához megadott adatokat. Hibás adatbevitel esetén a vásárló a kosárban javíthatja a hibákat. Amennyiben nem kívánja leadni a rendelést, az oldalt bezárhatja, vagy elhagyhatja a rendelés leadási folyamatát, ezzel megszakítva a rendelés leadását és megerősítését.

ELÁLLÁSI JOG, ÁRU VISSZAKÜLDÉSE, FIZETÉS VISSZATÉRÍTÉSE

Amennyiben a fogyasztó bármely okból el kíván állni az adásvételi szerződéstől, illetve a vásárlástól, a mindenkor hatályos Fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően a terméket a számla kiállításától számított 14 napon belül vissza kell küldeni. Az elállásról szóló értesítést a formanyomtatványon nyújthatja be, és kitöltve elküldheti a PDN d.o.o., Csente, Fő utca 55, 9220 Lendva címre. A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó átveszi az árut. A vásárló az elállással kapcsolatban kizárólag az áru visszaküldésének költségét viseli.

Ha a fogyasztó az árut már átvette és eláll a szerződéstől, az árut haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldi vagy átadja a vállalatnak, illetve a vállalat által az áru átvételére felhatalmazott személynek. A fogyasztó ilyen elállás esetén csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához nem szükséges használatból ered.

Mielőtt a fogyasztó a vásárlástól való elállásról dönt, a terméket megtekintheti és kipróbálhatja a tényleges állapot megállapításához szükséges mértékben. A terméket a vásárlástól való elállásig nem használhatja tovább. Bármilyen „kipróbálás” és egyéb használat, amely eltér a fentiekben meghatározottól, az áru használatának minősülhet, ami azt jelenti, hogy a fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés olyan kezelési mód következménye, amely nem szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. Az árut kötelezően eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. A futárszolgálat címkéje nem ragasztható közvetlenül a csomagolásra, és az eredeti csomagolást nem szabad helyettesítő színes ragasztószalaggal leragasztani. Csak így járulhatunk hozzá a környezetszennyezés csökkentéséhez, hogy az áru olyan állapotban kerüljön vissza, ahogyan azt megkapta.

A fogyasztónak az árut minden tartozék dokumentációval és a számlával együtt kell visszaküldenie. Áruvisszaküldés esetén a vételárat a lehető leghamarabb, de legkésőbb az áru beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük, kivéve bankkártyás fizetés esetén, ha a kártyát még nem terhelték meg.

Olyan elállás esetén, amikor kedvezménykódot vagy promóciós kódot használtak fel, ezek az összegek kedvezményként kerülnek figyelembe vételre, és a felhasználó részére nem kerülnek visszatérítésre. A felhasználónak csak a ténylegesen befizetett összeg kerül visszautalásra.

Adásvételi szerződések esetén a vállalat visszatarthatja a kifizetések visszatérítését mindaddig, amíg a visszaküldött árut át nem veszi, vagy amíg a fogyasztó nem nyújt be igazolást arról, hogy az árut visszaküldte, kivéve, ha a vállalat felajánlja, hogy maga veszi át a visszaküldött árut.

A vállalat a fogyasztó részére a kifizetéseket ugyanazzal a fizetési eszközzel téríti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési eszköz használatát kérte, és ez a fogyasztó számára nem jár további költséggel.

A fogyasztó nem követelheti a többletköltségek megtérítését, amelyek azért keletkeztek, mert kifejezetten olyan kézbesítési módot választott, amely eltér a vállalat által kínált legolcsóbb standard kézbesítéstől.

A visszaküldött áru értékcsökkenése

Elállás esetén fenntartjuk a jogot, hogy a visszatérítendő vételár összegéből levonjuk az áru csökkent értékének megfelelő összeget, ha az áru olyan módon került használatra, amely nem szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához (pl. meghaladja a fizikai üzletben szokásos kipróbálást).

Az értékcsökkenés megállapítása a visszaküldött termék konkrét állapota alapján történik, nem átalány jelleggel. Ennek során figyelembe vesszük az elhasználódás mértékét, sérüléseket, tartozékokat stb.

A vásárló a vételár visszatérítése előtt tájékoztatást kap a termék becsült értékcsökkenéséről.

A termékek visszaküldési címe:

VALUMA,
Csente, Fő utca 55,
9220 Lendva

A termékekre vonatkozó elállási formanyomtatvány a felhasználó számára itt érhető el.

A Fogyasztóvédelmi törvény 43.č cikkének 5. bekezdésével összhangban a vásárlónak nincs elállási joga a szerződéstől (vásárlástól), ha a termék a vásárló pontos utasításai alapján készült, és az ő személyes igényeihez lett igazítva.

TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE JOGI SZEMÉLYEK RÉSZÉRE

Amennyiben a számlát cég nevére kéri, elfogadja a vállalkozásokra vonatkozó üzleti feltételeket. Vállalatoknak, egyéni vállalkozóknak és más jogi személyeknek a termékek visszaküldését a garanciális feltételek keretében biztosítjuk. Jogi személyek számára nincs lehetőség 14 napon belüli elállásra vagy a vételár visszatérítésére, ahogyan az a fogyasztók (természetes személyek) esetében érvényes.

SZERVIZ ÉS REKLAMÁCIÓK

A szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a termékek a lehető legjobb minőségűek legyenek. Ha ennek ellenére előfordul, hogy a vásárló által átvett termék hibás, a vásárló erről e-mailben értesíti a szolgáltatót, aki tájékoztatja a vásárlót a reklamáció rendezésének menetéről. A szolgáltató fenntartja a jogot a reklamáció elutasítására abban az esetben, ha a termék használhatatlansága, illetve sérülése a vásárló helytelen kezelésének következménye. Amikor a vásárló a készüléket a meghatalmazott szervizbe küldi, a csomagban mellékelnie kell az eredeti vásárlási dokumentumot és a hiba leírását, hogy reklamációs jegyzőkönyv nyitható legyen. A készüléket megfelelően kell védeni az eredeti csomagolásban, hogy a szállítás során ne keletkezzen esetleges sérülés. Küldési cím: CSENTE, FŐ UTCA 55, 9220 LENDVA

Hibás teljesítés / dologi hiba

A fogyasztó akkor érvényesítheti jogait dologi hiba címén, ha a hibáról az eladót a hiba felfedezésének napjától számított két hónapon belül értesíti. A fogyasztónak a hibáról szóló értesítésben pontosan le kell írnia a hibát, és lehetővé kell tennie az eladó számára a dolog megvizsgálását.

Az eladó nem felel a dologi hibákért, amelyek két év elteltével jelennek meg attól a naptól számítva, amikor a dolgot átadták. Vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadás időpontjában fennállt, ha az átadástól számított hat hónapon belül jelentkezik.

A fogyasztó, aki az eladót szabályszerűen értesítette a hibáról, jogosult az eladótól követelni, hogy:

– a hibát kijavítsa, vagy a kifizetett összeg egy részét a hiba arányában visszatérítse, vagy
– a hibás árut új, hibátlan árura cserélje, vagy
– a kifizetett összeget visszatérítse.

Mikor minősül a hiba dologinak? Ha:

– a termék nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek a rendeltetésszerű használathoz vagy forgalomba hozatalhoz szükségesek;
– a termék nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek a különleges célra történő használathoz szükségesek, amely cél a vásárló számára ismert volt, és amely az eladó számára ismert volt, illetve ismertnek kellett volna lennie;
– a termék nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal és jellemzőkkel, amelyek kifejezetten vagy hallgatólagosan megállapodottak, illetve előírtak voltak;
– az eladó olyan terméket adott át, amely nem egyezik a mintával vagy modellel, kivéve, ha a mintát vagy modellt csak tájékoztatás céljából mutatták be.

Hogyan ellenőrzik a termék megfelelőségét?

Összehasonlítással egy másik, hibátlan, azonos típusú termékkel, valamint a gyártó nyilatkozataival, illetve a terméken feltüntetett információkkal.

Hogyan érvényesíthető a dologi hiba?

A vásárlónak az esetleges dologi hibáról a jogszabályban meghatározott határidőn belül értesítenie kell bennünket, a hiba pontos leírásával együtt, és egyidejűleg lehetővé kell tennie számunkra a termék megvizsgálását. A dologi hiba bejelentésére szolgáló nyomtatvány itt található. A dologi hiba érvényesítésének jogát részletesebben a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései szabályozzák.

KOMMUNIKÁCIÓ

A szolgáltató a felhasználóval távközlési eszközök útján lép kapcsolatba, kivéve, ha a felhasználó ezt kifejezetten ellenzi. A reklám jellegű elektronikus üzenetek a következő elemeket tartalmazzák:

– A feladó egyértelműen azonosítható lesz.
– Egyértelműen és félreérthetetlenül reklámüzenetként lesznek megjelölve.
– A különböző akciók, promóciók és egyéb marketingtechnikák ilyen minőségükben lesznek megjelölve. Ugyanígy egyértelműen meghatározásra kerülnek a részvételi feltételek is.
– Egyértelműen bemutatásra kerül a reklámüzenetekről való leiratkozás módja.
– A szolgáltató kifejezetten tiszteletben tartja a felhasználó azon kívánságát, hogy ne kíván reklámüzeneteket kapni.
– Telefonon történő értékesítés esetén ugyanazok a feltételek érvényesek, mint az e-kereskedelmünkben. Ugyanakkor biztosított a gyors és biztonságos vásárlás.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A vásárló által megadott adatok szigorúan bizalmasak, és a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel (Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja 59/1999, 57/2001, 59/2001-korrekció) és a fogyasztóvédelmi törvénnyel – ZVPot-UPB1 (egységes szerkezetbe foglalt szöveg – Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja, 14/03) összhangban kerülnek kezelésre. A szolgáltató kötelezettséget vállal a felhasználó összes személyes adatának tartós védelmére. A szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez (tájékoztató anyagok, ajánlatok, számlák küldése) és egyéb kommunikációhoz használja fel. A felhasználó adatai semmilyen körülmények között nem kerülnek jogosulatlan személyek részére átadásra. A személyes adatok védelméért a felhasználó is felel úgy, hogy gondoskodik felhasználóneve és jelszava biztonságáról és védelméről.

PANASZOK ÉS VITÁK

Fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezése

A jogszabályi előírásokkal összhangban az NPD d.o.o. nem ismer el semmilyen bíróságon kívüli fogyasztói jogviták rendezését végző szolgáltatót illetékesként olyan fogyasztói jogvita rendezésére, amelyet a fogyasztó a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvény alapján kezdeményezhet.

Az NPD d.o.o., amely mint áruk és szolgáltatások szolgáltatója Szlovénia területén webáruházat működtet, weboldalán közzéteszi a fogyasztói jogviták online rendezésére szolgáló platformra (SRPS) mutató elektronikus hivatkozást. A platform a fogyasztók számára itt érhető el.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A fenti szabályozás a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvényből, az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendeletéből a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2016/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításából ered.

Reklamáció vagy panasz esetén forduljon az info@valuma.si címre.

MAGATARTÁSI KÓDEX

A szolgáltató magas belső szintű standardokat alkalmaz a rendelések, visszaküldések és vásárlói reklamációk kezelése során, és igyekszik a fogyasztók aktuális igényeit és a jogszabályi előírásokat a lehető legmagasabb mértékben követni. A piac elektronikus üzletmenetéről szóló törvény (ZEPT) 7. cikkének 6. pontja alapján azonban kijelenti, hogy nem aláírója az online kereskedők magatartási kódexének.

SZERZŐI JOGI VÉDELEM

A www.valuma.si weboldalon, valamint annak aloldalain található minden tartalom, beleértve a képi és videó anyagokat is, szerzői jogi védelem alatt áll a szerzői jogi törvény alapján, és a szolgáltató tulajdonát képezi. A szolgáltató engedélyezi a képi és videó anyagok személyes felhasználását közösségi oldalakon, blogokon és fotógalériákban, a forrás megjelölésével.

TÁJÉKOZTATÁS

Minden információ előzetes értesítés nélkül megváltozhat, továbbá a szolgáltató előzetes értesítés nélkül módosíthatja ezeket a feltételeket. Amennyiben további magyarázatra van szüksége az általános együttműködési feltételekkel kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk.

A PDN d.o.o. ONLINE NYEREMÉNYJÁTÉKOK SZABÁLYZATA

A nyereményjáték szervezője a PDN d.o.o.

Részvételi feltételek

A nyereményjátékban mindenki részt vehet, kivéve azokat, akik a nyereményjáték szervezőjénél dolgoznak.

Hogyan lehet részt venni a nyereményjátékban

Válaszoljon a nyereménykérdésre, amennyiben fel van téve, és adja meg a kötelező adatokat (név, e-mail cím).

Nyeremények átadása

A nyereményt az kapja, akit a számítógépes sorsolás kiválaszt. A nyereményjátékban minden megfelelően elküldött válasz részt vesz, amely megfelel a 2. pontban meghatározott feltételeknek, és amely a nyereményjáték időtartamának végéig beérkezik. A sorsolás a nyereményjáték befejezését követő első munkanapon kerül sorra az Elektro Čebašek vállalat helyiségeiben.

A nyeremény készpénzben történő kifizetése és a nyeremény átruházása

A nyeremény készpénzre nem váltható. A nyeremény harmadik személyre nem ruházható át.

Adók és személyi jövedelemadó-előleg

A nyeremény értéke kevesebb mint 42 EUR, ezért személyi jövedelemadó-előleg befizetése nem szükséges.

Értesítés és nyeremények kézbesítése

A nyeremények átadása előtt a szervező felveszi a kapcsolatot a nyertesekkel, hogy 30 napon belül megküldjék a szükséges további személyes adatokat: név és vezetéknév, cím, telefonszám. A nyeremény címzettje ezt követően postai úton kapja meg a nyereményt.

Felelősség

A szervező a szabályoknak megfelelően annak a személynek adja át a nyereményt, aki a kitöltött űrlapon meg van jelölve. Olyan körülmények esetén, amelyekre a szervezőnek nincs ráhatása (vis maior), a szervező lemondhatja a nyereményjátékot. Erről a médián keresztül köteles értesíteni a résztvevőket. Ilyen esetben a résztvevők felé nem felel a keletkezett kárért.

A nyereményjáték szabályai

A nyereményjátékban való részvétellel a résztvevők igazolják, hogy megismerték ezeket a szabályokat, és vállalják, hogy azok szerint járnak el. Bármilyen vita vagy tisztázatlanság esetén ezek a szabályok elsődlegesnek minősülnek minden egyéb lehetséges közzététellel szemben, legyen az nyomtatott, elektronikus vagy bármely más formában.

Személyes adatok felhasználása

A nyereményjáték nyertesei engedélyezik a megadott személyes adatok (név és vezetéknév) közzétételét a weboldalon (www.valuma.si) és a Valuma – a tiszta és kényelmes otthonért! Facebook-oldalán. A nyertesek listáját a PDN d.o.o. őrzi (Csente, Fő utca 55, 9220 Lendva). A nyereményjátékban való részvétellel a résztvevő engedélyt ad a szervezőnek a megadott személyes adatok gyűjtésére, feldolgozására és tárolására a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban (ZVOP-1, Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja 86/2004, 67/2007). A nyereményjátékban való részvétellel engedélyezi az adatok reklámcélú feldolgozását.

Részvétel visszavonása

A résztvevő bármikor kérheti a nyereményjátékban való részvétel visszavonását. A törlést írásban kell kérni a vállalattól: PDN d.o.o., Csente, Fő utca 55, 9220 Lendva

Panaszkezelés

Minden panaszt és reklamációt a nyereményjáték szervezője kezel. Megalapozott panasz esetén a szervező vállalja, hogy a panaszt a lehető legrövidebb időn belül orvosolja, és erről értesíti a résztvevőt.

Záró rendelkezések

A szervező fenntartja a jogot a szabályok módosítására, amennyiben ezt technikai vagy kereskedelmi okok, illetve a nyilvánosság oldalán felmerülő okok indokolják. A nyereményjáték minden változásáról és újdonságáról a szervező a VALUMA Facebook-oldalán és a www.valuma.si weboldalon közzétett bejegyzésekkel tájékoztatja a résztvevőket.

Lendva, 2026.1.27.